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电视维修两次仍不能正常使用

2017-03-15 10:29:27   来源:承德新闻网   

  案情简介:

  陈女士于在承德市某电器商场花费7000元购买了某品牌电视,因使用电视频率较低,偶尔观看电视会出现自动关机和重启开机现象,陈女士以为是广播电视信号出了故障没太在意,但经电视台检测回复称信号终端没有问题。陈女士联系了该品牌售后,在连续更换了两次主板后,仍然无法正常使用。

  案例评析:

  根据”三包”规定:在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

  调解结果:

  经调解:由销售者和承德售后为消费者更换了新机。(通讯员王泽源 吴建辉 刘毅强 芦亮)

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